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做不了的单，你会转让同行吗？同行想跟信宜市永兴美龙玉器调5.88米广东南玉锦绣中华船，因为条件原因，客户拿不下，他转让给我们做。
他把客户带到信宜永兴美龙玉器来，跟客户诚恳说：陈生（客户）您的条件我满足不了您，我毕竟是小公司，我把您推荐给我的朋友公司，不管实力还是人力，在我们这里是数一数二的玉器厂。说老实话，我是没5.88米广东南玉锦绣中华船的，准备跟信宜永兴美龙玉器调货，后来发现你喜欢，因为您的要求我做不了，你又找几家公司都不满意，我只好豁出去把你带这里来。
陈生很感动，从包了掏点钱出来递给同行说：这是给您的，算是我的心意。非常感谢您的真诚，尽管5.88米广东南玉锦绣中华船你没货，生意做不成，可是你没丢客户，我有机会再找你合作的。
同行没要客户的钱，我私下问同行：为什么把客户转让给我呢？你不怕客户以后只跟我进5.88米广东南玉锦绣中华船呢？同行笑：做生意哪么多顾虑呢？我不是白帮你，你要给我封个红包， 10块就好，这是规矩。我笑：给你一千好不好？这个是小意思。你也帮助我不少，反正生意我是做不成了，便宜别人不如得益自己人，你说是吧？做生意不是你帮我，我帮你吗？
尽管客户后来一直跟我进5.88米广东南玉锦绣中华船，也跟客户进其他信宜南玉，客户两边都下不同种类单。如果你做不了的订单，你会转让给同行做吗？有些人会想：既然都做不了，为什么便宜同行？有些想：出于帮助客户，这个社会，真善美的人特别少，尤其的珍贵，就像我这个同行。
没想到客户收到广东南玉锦绣船中华5.88米，就责怪客服：看你送的是什么赠品，垃圾一样，还不如不送呢？客服问：那么5.88米广东南玉锦绣中华船有什么问题吗？客户：那倒没问题，毕竟是我选的。我跟你说赠品事情，你扯哪里去了？客服心想：不就是免费吗？你有这么大反应挑刺？你不喜欢可以选择扔掉，赠品是心意，不是让你拿钱来买的，有意思吗？（在经营服务过程中，面对喜好挑刺儿的顾客，我们大家首先应该练好‘忍’功。遇到这类顾客，头脑一定要冷静，绝对不能与他们针锋相对）
客服只好说：啊，谁这么粗心挑这么件礼物给你呢？客户：就是你们的不对，要送就送点好的，手工太差劲，简直五不像、、、客服：感谢您的指正，我们会注意的。（针锋相对会激发矛盾）下次送赠品时候，跟你说声，要不要您决定，送是我公司的心意，你喜不喜欢你有权利。客户满意：我想想，你没错，也许是我太挑刺了，本来订购广东南玉锦绣船中华5.88米。送点玉貔貅挂件，是你的心意。本来就是免费的，不要钱的，我太挑刺了，对不起。
客户挑刺儿、发牢骚、耍性子，并不都是客户的脾气不好，难侍候。许多时候都是因我们疏忽大意所造的。有时候理在我们这边，并不定把客户说得条条是理，客户无法反驳才是赢家。赠品挑刺的客户，一个月后，又进货不能购广东南玉锦绣船中华5.88米。所以丢面子，不能掉客户。
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