昨天，北京公交集团服务部部长杨斌做客首都之窗时表示，乘务人员报站时要做到“慢、高、清”。
不少乘客反映，公交车内乘务员说话听不清楚，有时公交车报站器又容易出现故障，报错站名。
对此，杨斌说，公交部门正在加强乘务人员的普通话训练，要求他们在报站时，咬字清楚一点，语速慢一点，声音大一点。
对于公交车报站器出现错误，不能及时调整的问题，杨斌表示，公交车报站器出现问题都会及时报修。“维修是需要时间的。期间，乘务人员要人工播报，不能用有错误的设施进行工作。”
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