这两天坐公交车，笔者碰到了两件窝火的事儿，都跟公交车报站器有关。第一次是报站器哑了，不出声。第二次是公交车报站器傻了，乱报站。这一哑一傻不要紧，害得乘客提心吊胆，生怕坐错了站。
公交车报站器哑了是这么一回事儿，1月7日笔者乘300路公交车去木樨园，刚上车就感觉有地方不对。300路公交车是两节车厢的长车，正常情况下都是前后门各一名售票员。但那趟车只是前门有售票员，公交车报站器还不响。笔者坐在公交车最后面，根本听不见前门的售票员人工报站。每到一站，笔者就赶紧瞅瞅到什么站了，再数数还有几站，一路上忐忑不安。旁边的乘客也都互相打听，现在到什么站了。
公交车报站器乱报站，倒不是第一次见了。1月8日坐374公交车从单位往家走，这条路笔者天天走，即使报错站也影响不大。可那些不熟悉的乘客可遭了殃，明明听着到站了，跑下去却发现还没到，再匆匆忙忙跑上来。一路上不停张望路边的建筑，生怕再有什么闪失。
一个小小的公交车报站器，竟给人们的生活带来了这么多麻烦。对公交公司来说，修理一下报站器可能是举手之劳，但这却关系到乘客的切身感受。在提倡乘坐公交车的今天，提升公交车服务，就该从这类似小事儿做起。今年的冬天格外冷，别因这些小小的失误，让乘客在冰天雪地里走冤枉路。冷了身体不要紧，冷了心暖过来就难了。
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