摘 要：倘佯在泰州城区的主干道上，无论何人都被那路旁挺立的一排排路灯所吸引，风帆灯、飞蝶灯、海鸥灯……，一路一景的路灯，在阳光的照耀下，宛如一组组精美的艺雕；华灯初上的夜晚，将宁静、祥和、温馨的氛围传递给路人，让主城区充满现代气息。本文主要介绍泰州市路灯人如何抓管理、强化服务意识、切实为人民办实事，服务于城市建设的发展纪实。
关键词：光明使者 为民办实事 改善人居环境
通过实行管理创新、技术创新、观念创新，他们打造出了一大批精品工程，滨河绿地广场、京泰路、泰高路等多项工程被评为省市政道路照明示范工程；他们所建设的照明工程合格率达100%,路灯亮灯率达98%,设施完好率达90%;他们让城区的夜晚显得更美，道路变得更亮，他们是光明的使者，是点亮城市的美容师，是默默无闻的路灯奉献者--泰州路灯人。
服务篇
随着城市建设步伐的加快，新区的规划建设，旧城的拆迁改造，小区的迅速兴建，各方对路灯建设与管理的要求也越来越高，市路灯处着力改善民生，为构建和谐社会履职履责。
强化服务意识，履行公开承诺
事事有答复，件件有回音。路灯处积极推行公开承诺制、限时办结制、考核考评制、追究问责制，及时处理人大建议和政协提案，人民群众的来电、来信和来访，落实率达100%;对“12319”城建热线反映的问题，逐条处理落实；对数字城管中反映的路灯问题，在第一时间进行处理，建立从受理→处置问题→反馈结果的规范运行机制。那年，收到丰裕小区要求安装照明灯的报告，处领导高度重视，立即要求职能部门现场勘查、精心组织、及时施工，彻底解决了四百多住户夜间出行不便的现状，群众自发送来“以人为本树典范，和谐社会送光明”的锦旗，表达群众对路灯人的感激之情；面对歌舞社区、林机、高桥、南园方洲社区、运河新村等社区装灯的请求，路灯一线工人在最短的时间里，加班加点安装路灯85盏，敷架空线路3000M、橡皮铝芯线4500M,用优质服务拉近市民和政府服务部门沟通的距离。
实施整治工程，切实为民办事
市路灯管理处一直尽力为改善人居环境服务，“黑灯区”整治的重点是东起五里桥，西至海光新村，南起花园桥，北至老渔行社区的管辖范围，为解除照明设施的“黑灯区”,实现路灯配套无盲点，确保整治工作的实效，首先是收集信息，一是由人大、政协提案反映得到第一手资料；二是由社区市政协管员上报数据；三是由市民来电、来访，零星的装灯报告提供，先后三批收集整理出“黑灯区”信息105条，地点分布六大社区，110多个地段，随后与《泰州晚报》联合设立关注城区“黑灯区”专栏，再次作出郑重承诺，见报后48小时内给予答复，广泛接受群众监督；最后经现场勘察，逐步实施安装，先后共设架空线路8000米、沿墙敷设、整理线路9000米、投入机械20次/台班、350人/工作日，累计投入资金32万元，新安装路灯240盏，并对过去已有的部分路灯或线路进行维修、整治、增加照度，消除线路隐患，用四个月的时间完成专项整治工作，得到市民的肯定。
服务新农村建设，改善人居环境
为推进新农村建设，根据市建设局的工作部署，市路灯管理处开始对主城区高桥村、仁景村、智堡村、鲍坝村进行专项整治，在认真勘察、科学规划，实施路灯改造后新增杆灯77组、墙灯41组，敷设架空线6270米，使村容村貌有明显改善，让更多的村民享受城市建设带来的实惠，使解决路灯难点、热点问题的渠道变得更高效、畅达、主动，更好地提高窗口行业的服务水平。
管理篇
路灯处先后获省安康杯竞赛优胜单位、信用江苏诚信单位，海陵区先进基层党组织、文明单位、“四五”普法先进集体、爱国卫生先进单位、工人先锋号等荣誉称号。近几年来，以作风建设为载体，通过以人为本搞维护，长效管理出实绩，使城市道路照明能在服务上树形象，出效益。
加强作风建设，凝聚人心搞建设
今年，路灯处以“有责、有位、有为”的主题作风建设活动为契机，立足目标谋发展、求突破，努力做到工作有目标、有特色、有实绩，每年在进行主题活动时，能从职工反映最突出的问题抓起，从单位最薄弱的问题改起，正视发展中遇到的各种矛盾和问题，以实际成效凝聚人心，增强活力，还通过“党员义工服务”、“党员关爱月”等活动的开展，努力营造出团结拼搏、奋勇争先的工作环境和氛围，建成一支讲奉献、讲效能、讲和谐的路灯队伍，促进城建事业又好又快发展。
落实安全措施，防微杜渐除隐患
路灯工程严格按照《江苏省城市道路照明工程技术规范》、《江苏省城市道路照明安全工作规程》组织施工，安全部门严格现场检查、检测、跟踪监督，进行工序施工、质量、安全的有效控制。
近年来，一些不法分子将黑手伸向公用设施，破坏、偷盗路灯设施的现象屡屡发生，这不仅给国家、单位带来巨大经济损失，给人民群众的日常生活带来严重的影响，给道路照明的正常维护带来了巨大的工作压力。路灯处积极应对道路照明设施防盗问题，建立了巡查机制，落实应急处置方案。
推进新建工程，科技兴灯出精品
路灯处承建的工程设计合理，施工精良，不仅做到照明功能合理，而且具有很高的艺术水平。白天，造型迥异的景观灯给人们艺术美感；夜晚，五彩缤纷的灯光给人们视觉享受，成为城市照明的经典之作，注重光源、灯具选材与周围环境的和谐统一，不仅让城市亮起来，还能让城市美起来，从而打造出一个个道路照明的精品工程。
有灯光的地方就有希望，为把泰州装点得更新、更亮、更具活力，泰州路灯人无怨无悔，行使着神圣的光明职责，哪儿有重大项目，哪儿就有他们的身影，服务园博园，服务泰九路、南通路……伴随着城市前进的步伐，他们俨然已成为城市建设的点睛之人，在城市发展的道路上勾画出一笔又一笔的精彩。
