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小莫是同行某拷贝纸厂家的的内贸业务员,一直都是本本分分的做事待人,这段时间对于我们拷贝纸包装行业相对来说生意比较淡,八月是个好日子,小莫月初同一时间拿下同一客户的一个10万多数量跟5万多数量的订单,原本一件值得庆祝的事却演变成了一场悲剧。。
八月一号梁总同时下了两张订单给了小莫,一款是17克棉纸双面印刷银色,一款是17克拷贝纸双面印刷红色,规格都是50*76cm,银色的数量是51000pcs,红色的数量是101000pcs,并传了一张订单给了小莫并交代说按照确样的样板做就行,虽然规格一样,同样也是双面满版印刷,但是银色的成本却比红色的高了很多。小莫收到客户的订金之后第一时间就下单给了负责人(公司下单流程:业务员下单给负责人,然后由负责人开单下单给生产),小莫把客户两款样板给了负责人,并在一张纸上标注了客户的规格,同时间把客户的订单也传给了负责人,就这样小莫就坐等收尾款了,因为客户急着出货,中间给印刷师傅交代了很多遍,印刷师傅也是每天加班赶货,看似中间没有任何差错,但错误一直在延续。SBD1103-YQL50,SBD1102-YQL40!sbd1102 yql40a,sbd1102 yql40c2,SBD1102-YQL40B,SBD1102-YQL40D,SBD1102-YQL40A,SBD1102-YQL40C1,SBD1102-YQL40E,森本sbd1102,sbd1102防爆无极灯,sbd1102防爆灯,40W无极灯防爆灯,40W防爆低频无极灯!
昨天是成品的交货期,梁总是小莫的长期客户了,一直都合作的很愉快,曾得到过客户的肯定说小莫配合的这么好,不给单做都难;这单因为客户数量比较多,在小莫的多次申请下公司答应给客户送货,收到尾款之后,梁总同时要求小莫准备一套公司齐全的样板一起送过去。天有不测风云,下午下班之后小莫接到了梁总的电话说数量搞错了,仿佛晴天霹雳,小莫一度道歉解释这才平息了,因为这段时间负责人请假回家了,出现问题得找出问题,小莫从自身到生产一路追究过去,最后瞠目结舌的看着生产单上的数量,心里一直暗骂这回完了,好不容易签一单,却要倒贴了,把生产单交给老板娘,老板娘打电话给了负责人说明了事情的严重性之后,负责人却一直说是小莫下单之前给了她一张纸条,但是小莫清楚的记得是负责人要求要订单才下单,小莫也清楚的记得是把订单传给负责人收到之后才走开的,如今所有的责任全推卸给了小莫,SBD1103-YQL50,SBD1102-YQL40!sbd1102 yql40a,sbd1102 yql40c2,SBD1102-YQL40B,SBD1102-YQL40D,SBD1102-YQL40A,SBD1102-YQL40C1,SBD1102-YQL40E,森本sbd1102,sbd1102防爆无极灯,sbd1102防爆灯,40W无极灯防爆灯,40W防爆低频无极灯!小莫安抚客户之后跟客户沟通了下,从中了解到了梁总的客户年前还会下50万张的数量,只是现在不确定具体时间,所以领导这边只能交代司机把多余的5万多张17克双面棉纸印刷满版银色的成品先拉回来,小莫只能祈祷尽量把损失降到最低。接着就是尽快赶货,把剩余的5万多张双面满版印刷红色的成品做出来,争取不耽误客户的出货时间。事已至此,责任、损失到底该归咎谁身?
一件好事,因为粗心大意却铸成了大错,无论是小莫还是下单负责人都应该好好反省。同时也从中明白了几点:
1、无论做什么事情,一定要细心,要亲力亲为,避免一切错误发生的可能。
2、出现问题了,不要抱怨,第一时间要找出问题所在并及时的解决问题。
3、不要一味的推卸责任,造成了损失不是一度的埋怨,推卸,而是想办法挽回把损失降到最低。
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