公司在总部设立客户服务热线和质量投诉电话：0769-22851840/22851843。公司的销售和营销管理人员亦负责向客户提供售后维护及修理服务，要求是分别在4小时和8小时内收到位于广东省及邻近地区的国内客户通知便现场处理任何请求。对于其他地区的客户，公司致力在12小时内回应他们的查询，并尽快提供跟进服务及支援。公司亦向客户提供有关机器或产品的安装和组装的技术协助，让客户尽快掌握产品的应用方法。
公司承诺：以四心服务（精心、细心、安心、诚心），对待每一位新客户。保障客户的合法利益，从而使客户使用得放心，舒心。
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