日期:2015-08-06 14:05
，建全资产台帐，对路灯设施进行分类编号，使用专业化标识（如灯杆号、控制箱号等），纳入信息化管理并实时更新。在每一起保修处理后以电话回访或短信形式及时告知报修人故障处理结果，并感谢其对路灯事业的关心和支持。如遇非路灯中心管辖范围的照明设施报修及时告知报修人该设备的归口管理部门及联系方式，以便用户正确报修，同时路灯中心将信息传递给相应的归口管理部门（如12345）。遇到非业务范围内的有路无灯咨询、投诉情况，则将有路无灯的投诉信息定期上报市建交委，并进行现场勘查，提供决策依据。
二、强化服务理念，提升社会满