创新服务举措 提升服务质量
日期:2016-08-09 15:21
查制度;重大节假日期间,落实专人对重点路段实行不间断巡查。今年已累计维修故障路灯1412盏,处理线路和配电故障352次,确保了良好照明质量。二是坚持昼夜服务热线。完善首问负责制,24小时开通62637446热线电话,实行一事一单,一单到底,全程跟踪,今年已累计受理各类群众报修、咨询和投诉92件次,均做到第一时间处理,及时解决问题。三是构建联动服务平台。建立快速反应机制,与智慧城管热线、110联动等构建联动服务,全天候不间断地受理、处理和解决各类照明故障及险情,累计受理20件次,件件落实。四是畅通便民服务渠道。深入街道、
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08/16 16:50