日期:2013-04-11 09:00
照明网站、政务微博与24小时热线电话88107228，接听受理所有报修求助、咨询投诉等。 群众报修灯在24小时内修复；
线路或控制箱等故障的片灭灯在12小时内修复；
地埋线路的设施故障，办妥开挖手续后，在2天内修复。
目前，已建立快速反应机制，与12319、110构建全面的联动服务平台，365天24小时无缝隙不间断地处理各类照明故障。
三、热心公益热忱回报社会
积极开展创先争优先锋兵、包干巡查光明行等光明志愿者活动，以单位党员干部和光明志愿者为骨干，全体职工参与，利用业余时间对沿下班路线、居住地