专门的客户服务部门通过检查，及时发现员工存在的问题，并进行纠正，甚至处罚;或者采用更为人性化的管理，加大激励机制、完善服务技巧培训等。
“神秘顾客”的暗访监督，在与奖罚制度结合以后，可以加大企业的监督管理机制，可以改进服务人员的服务态度，加强内部管理。
赛优市场调研有限公司成立于2000年，是由一群有多年丰富的市场调查经验的专家以及计算机技术人员组建而成的。自成立以来，始终坚持专业、规范的项目执行为重点发展方向，执行网络辐射全国各个地区，公司拥有优秀的督导和项目管理人员。通过多年的发展，公司已成