日期:2012-06-28 16:13
工作任务重；故障发生处理时段正是交通高峰期，导致在交通花费时间更大（如处理白天放光正好是上午的交通高峰期）；信息沟通协调方面：车辆不能上高架，对抢修高架上的路灯有影响，经常要与交警协调；95598在询问故障情况时可能在故障信息还不够详细，致使在寻找故障点上花费时间较多等。对问题准断后，我们开始设计新的抢修方案。从抢修资源整合，人力物力准备，针对抢修路程远设置分区布点，建立及时沟通机制，对员工进行技能培训，开展业绩考核几个方面进行分析讨论。
根据初步设想，我们制定了一系列相应措施，对所有路灯设备故障