的困惑""2、 如何实现培育与辅导目的""3、 辅导不是放任，更不只是培训 ""4、 培育与辅导的应用一：部门经理如何提升下属能力""5、 培育与辅导的应用二：部门经理如何提升下属意愿""6、 人员培训常见的问题与对策""7、 服务业人员培育中应注意的问题""第四讲 部门经理如何“用才”""1、 领导如何才能体现自身价值""2、 领导在提升价值的三个途径""3、 新新人类及知识型员工对管理需求的转变与领导应具备基本技能""4、 从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变""5、 员工关系管理中沟通对部门经理的要求 ""6、 员工关系管理中激励方式对部