摘 要：随着城市化建设的迅速发展，城市照明设施建设范围的扩大，如何用心修好每一盏路灯，确保亮灯率和设施完好率被提上了重要议事日程。本文讲述了如何创造健康的企业文化，促使单位职工自觉维护企业形象，用积极健康的企业文化来提升职工素质，强化服务于民意识，彻底改变过去修灯“好三日坏五日”的现象。
关键词： 企业文化 思想建设 目标建设 组织保证
镇江市路灯管理处主要承担全市路灯设施的养护管理工作，工作性质面向市民，是政府与群众之间的桥梁和纽带。大部分职工长年在大街小巷进行路灯的管养工作，工作面广、人员分散、管理较困难，过去工作中常常出现的问题是：路灯维修好三日坏五日，质量不达标，维修不及时；修理影响交通、影响行人，文明施工问题重；维修不按放护栏、完全隐患大，与行人发生口角冲突多；对群众反映的问题不能及时维修，上门服务脸难看等。这些现象严重影响企业形象，我处的“桥梁、纽带”作用也受到了动摇。
分析现象，这是一个管理问题，我们也采用了一些管理手段来跟踪解决，但上述现象仍时有发生，分析原因是源于职工的认识与自觉性，是职工的自身素质问题，也是一个思想问题。但从整体上升一个层次来讲属企业文化范畴，应是企业如何创造健康的企业文化，来使职工自觉地维护企业形象，是我们政治思想工作者如何加强本企业的企业文化建设，用积极健康的企业文化来解决上述问题。因此企业文化的建设被我们提上了重要议事日程，由过去的自然状态向自觉的系统的企业文化建设迈进。
一是重视主体思想建设。企业文化是企业在物质文化建设和精神文明建设长期实践中逐步形成的群众意识和价值观念。任何一个企业都有已经存在和正在塑造的企业文化形象，但是什么样的企业文化，如何去建设？首先是领导者意识必须是自觉的正确的。
只有正确的意识，才有正确的引导。而正确的意识又来自于对企业文化建设的内容和方法的认识。因此我们领导者的正确认识至关重要，用共同的理想去激励职工，用文化的手段去改善管理，用有效的传媒树立形象，使职工将企业美誉度和社会声望、品牌价值视为最高荣誉。在这样的主体思想下，我们将其贯穿于工作始终，广泛开展群众性精神文明活动，以“四文明”考核与“党员示范岗”评比主题教育实践活动为抓手，着力提升职工素质，强化服务意识、打造精品路，抓典型、树新风，使得单位企业文化建设健康而有序地开展。
二是重视目标建设。企业文化建设是一项系统工程，在工作中我们认识到每一项活动的开展都应围绕企业文化建设的需要，活动的总体目标必须明确化，指标必须具体化，实施考核数量化，这样使得活动的开展具体明确，可操作性强，主题明确，目标细化，使得原来不具备即显性的文化价值、比较务虚的文化形态，在我们实际实施过程中变得具体实在。同时文化的大目标由每个活动的小目标组成，小目标的实现完成了大目标的具体过程，使得企业文化的目标得以体现。在我们开展的“四文明”工作中，我们明确目标、考核细化，将活动落实到具体工作中，考核到了每个岗位的每个人，在标准上注重了各岗位的特点，有重点的量化，做到了目标明确、考核具体。我处是对外“窗口”单位，其整体素质的提升，对我处的社会影响、公众形象至关重要，我们开展的“党员示范岗”评比活动要求党员走在前面，充分发挥模范作用，以党员带群众，并以此为典型，来带动全处工作，达到了以点带面，点面结合，取得成效。
三是确定了考核体系。考核体系是活动得以深入开展组织的保证。因此网络建设非常重要，我们建立了一把手为组长的各部门负责人为成员的考核领导小组，下设了办公室。工作目标的建立，指标与目标的细化分解，宣传发动以及考核是办公室最重要的职责，将活动贯穿于行政工作的始终，要求我们就必须要有较高的思想工作水准，高度的责任心和使命感。
在活动的前期准备，我们注重了标准的细化；在活动开始时，及时地宣传发动，召开不同层次会议，力求贯彻到每个岗位的每个人；在活动过程中，定期调查召开分析会，对工作中存在的问题进行分析改进，对部门好的做法注意收集、整理在全处推广；在年度做好总结评比与表彰，并将方案根据上年执行情况进行分析修订，进一步完善。工作中我们充分利用电台、电视台、处市政通讯等媒体进行宣扬，每年媒体稿件发表多篇次，注重营造声势，树正气，浓氛围，使活动有声有色。
通过努力，问题基本解决。职工工作思路由过去的“领导叫干”转变到了“我自己应如何干”,过去的那种群众上门脸难看、修路灯“好三日坏五日”等现象明显的改善。健康的企业文化建设使得我处职工的素质得到提高，职工的服务意识明显提升，职工的集体荣誉感得到了加强，塑造了良好的单位形象。连续三年被评为市建设系统目标管理先进单位，被市文明委评为市级文明单位。今年我们又将“百万市民学礼仪”,与“市政社会服务年”活动，与我处“四文明”考核与“党员示范岗”活动相结合，充实活动内容，相信我处的精神文明建设将进一步提升，企业文化建设将向更深层次迈进。
