摘 要：本文就如何提高事业单位职工工作积极性问题展开论述、探究，作者认为提高事业单位职工积极性的方法其重点在于推行以人为本的管理理念、建立有效激励的管理机制、树立职工主人翁意识等。
关键词：事业单位 积极性 方法
市场竞争的愈演愈烈，必然促使市场对管理的要求越来越高。这不仅是对单位职工个人素质提升的一个挑战，更对管理者提出了新的要求。以事业单位为例，事业单位是以行政职能和公益服务为主要宗旨的公益性单位，它参与社会事务管理，履行管理和服务职能，是相对企业单位而言的国家机构的分支。但是随着事业单位体制改革的推进，他们必将走向市场。那么，如何让事业单位的职工适应改革的要求，并在改革后迅速适应市场，提高他们的工作积极性，使其在改革中不被淘汰，是事业单位管理者必须要上的一堂课。
一、目前事业单位中职工工作积极性存在的问题
事业单位作为我国一个重要的社会组织群体，其涉及领域涵盖科研、教育、文化、卫生、体育等众多方面，是国民经济和社会发展的重要推动力量，同时又是我国高素质人才的主要集中地，是科教兴国的重要阵地。然而，长期以来，由于体制缺陷、管理模式落后以及思想僵化等原因，事业单位办事效率低下，人浮于事的现象较为普遍。主要表现在：1．职工的思想陈旧，“铁饭碗”意识根深蒂固，容易产生消极怠工情绪；2．对传统的平均主义分配制度产生依赖；3．市场意识不强，职工自身素质不高。这些历史存在的和现实消极继承对事业单位职工的思想造成了一定的影响，也是造成职工工作的积极性不高的主要原因。因而，探讨、研究并着手开展提高事业单位职工积极性，已然迫在眉睫。
二、提高职工积极性的方法探究
如何提高职工工作积极性是一个大的社会课题，也是一个系统的、复杂的理论和实践问题。因而，从理念与制度上规范，抓住人这一根本的、最具能动性的活的因素是研究提高事业单位职工工作积极性的根本方法与途径。
（一）坚持以人为本的管理理念，加强与职工的情感交流
以人为本的管理理念就是要实施人性化的管理手段。这是现代化管理的需要，也是提高职工积极性的出发点与落脚点。
1.发挥领导者的示范作用
作为事业单位的负责人，要充分发挥领导的示范作用，强化领导干部的表率意识，促使领导干部以身作则，带头加强自身能力素质建设，正确运用手中的权利，以理服人，以德服人，以情感人。通过率先垂范，赢得职工的信赖。同时，作为领导人，要树立为社会服务的大局意识和整体观念，要有高度的责任心，担当职工的教练和导师，在单位倡导“单位是我家，发展靠大家”的和谐氛围和可持续发展的途径。
2.加强与职工的情感交流
（1）学会倾听。倾听能激发对方的谈话欲望，促发更深层次的沟通。因此，作为单位领导，要善于倾听，深入探测到职工的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到情感上共鸣。
（2）畅通情感交流渠道。作为一个领导者，要充分考虑本单位的特点和人员心理结构，以使单位内各种合理需求都能够准确及时有效地实现。建立正式交流渠道和非正式交流渠道，如定期的单位例会，不定期的群众座谈会都是很好的交流方式，它能切实了解并解决职工的实际问题，体现单位对职工的人文关怀，从而有效提高职工的工作积极性。
（3）善于了解、理解和关心职工
“一把钥匙开一把锁”。作为管理者，要了解和分析职工的思想状况和变化，要做到真正了解人，努力解决职工所普遍关心的“热点、难点”问题，研究职工的思想、心理、情绪，针对不同情况和特点，采取不同形式进行教育和引导，从而提高他们的工作积极性。在解决问题的同时，还要理解和关心职工。要跟职工讲道理，办实事，倾听群众呼声，了解群众情绪，从职工最关心、与职工切身利益最密切的问题入手，才能把工作做到职工的心坎上，有效提高职工的工作积极性。
（二）建立有效激励的管理机制，调动职工工作的积极性
毫无疑问，恰当的激励对于提高职工的工作积极性有着不可忽视的作用。每一个单位都应该有自己的激励机制，并使激励机制起到应有的作用。而一个完善的激励机制的建立则必须把握好奖励、考核与沟通三个方面。
1.建立以绩效为依据的奖励制度。奖金是一种激励因素，但如果一味地平均分配，久而久之，奖金就变成保健因素，再也起不到激励的作用，造成新的大锅饭。除奖金外，其他的奖励包括物质和非物质的奖励（如培训、晋升、荣誉等）均是如此。所以，要打破薪酬分配和奖励中的平均主义。职工凭能力上岗，靠贡献领取薪酬、获得奖励，形成一个向能力、贡献倾斜的分配、奖励机制，更好地体现“收入靠贡献”和“多劳多得”的分配原则。要充分发挥分配、奖励制度的调节、引导作用，真正调动职工工作的主动性和创造性。
2.建立合适、合理的考核制度。我们要建立科学有效的事业单位绩效考核制度，以科学发展观的思想作为指导，统筹兼顾，全面考虑，尤其要综合考虑本单位的实际情况和职工的具体情况，制定一个符合单位实际的绩效考核方案，有效地发挥绩效考核这个风向标的作用，最大限度地激发职工的才能，提高工作人员的工作积极性，极大地调动工作人员的工作热情。所以一个单位在建立激励机制时要做到结合实际，制定合适、合理的考核制度是很有必要的。
3.建立有效的沟通体系。从单位的管理来看，其任何一个阶段都离不开沟通。沟通是管理的生命线，传递着管理者对员工的评价、期望和态度。对于管理者来讲，通过沟通可以全面了解下属的工作情况，掌握其工作进展信息，并有针对性地提供相应的辅导、资源，掌握评价的依据，有助于领导客观公正地评价职工的工作成绩；对于职工而言，通过沟通，他们能及时反映工作中存在的压力与需要单位解决的问题，使单位领导更了解职工的思想、工作和生活状况，并尽可能帮助解决一些实际困难。这样的双向沟通，不仅可以使职工努力改进工作方法，提高工作技能，更使职工对领导、对组织的信任度明显增强，从而积极主动地开展各项工作。
（三） 树立职工主人翁意识，增强职工的归属感
现代管理大师彼得·德鲁克有句话：“组织的目的，就是使平凡的人做出不平凡的事。”单位作为一个组织，如果把所有人变成用非常机械的动作重复非常机械的工作的人，这些人只是以完成任务为目的，一点也感觉不到自身的价值，对工作就不可能有更多的兴趣。
单位的发展要靠大家共同的努力，每一个职工都是单位这个大家庭的成员。要给职工一定的权利，树立他们主人翁的地位。职工代表大会是一个体现职工民主管理的有效形式，也是调动职工积极性的有效措施。因此，应将单位的重大问题提交职代会或发动广大职工进行讨论，让职工参与单位事务管理。要认真听取广大职工的意见和建议。对职工关心的热点、难点、疑点问题，应本着实事求是的原则如实、按时公开，增加工作透明度。以避免“暗箱”操作，消除职工的疑虑，增进领导与职工的沟通，使职工自觉接受管理、服从管理、参与管理，潜移默化地形成职工的主人翁责任意识，进而增强职工的归属感。
事业单位体制改革是我国政治和经济体制改革的组成部分，是社会发展的需要，虽然过程中它不可避免地会产生阵痛，然而，总体趋势是向前的，向上的，作为事业单位本身，唯有遵循“以人为本”的原则，通过采取积极的措施激励员工，为员工创造公平竞争、温馨和谐的工作氛围，才能使员工的积极性得以充分的调动和发挥，才能促使员工在改制的过程中得到提升，大有作为！
参考文献：
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